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Qualität
Für uns war es schon immer eine tägliche Herausforderung, dass unsere Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen unserer Kunden erfüllen bzw. übertreffen. Das Verhalten und das konkrete Handeln richten sich nach der "First Time Right"-Maxime. |
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Prozess- und kundenorientiert
Qualitätsmanagement ist für uns eine Selbstverständlichkeit, ohne dass es zur Routine wird, und macht nachhaltigen Erfolg erst möglich. Unser Qualitätsmanagement war die Basis für den Aufbau eines integrierten Managementsystems. Wir betrachten den Aspekt Qualität prozessorientiert. Dabei bewerten wir nicht nur die Prozesse, die zur Herstellung eines Produkts beitragen, sondern auch die Abläufe zur Planung, Lenkung und Überwachung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen. Innerhalb jedes Unternehmensbereiches sind die Arbeitsprozesse definiert, und jeder nachfolgende Prozess wird als „Kunde“ des vorangegangenen betrachtet. Insgesamt steht der Nutzen für den externen Kunden an oberster Stelle. |
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