Dienstleistungen
NORDENIA IT SERVICES ist auf Dienstleistungen spezialisiert, die Prozesse, Menschen und Technik in Einklang bringen. Die Dienstleistungen rund um IT-Lösungen sind ganzheitlich konzipiert und unterstützen alle Phasen eines Projektes, von der Analyse der gegenwärtigen Situation über Konzeption, Beratung und Implementierung bis hin zum Betrieb der individuell entwickelten Lösungen. NORDENIA IT SERVICES verwendet bei der Entwicklung und Implementierung seiner Lösungen standardisierte Vorgehensmodelle. Schulungen sowie der First- und Second-Level-Support runden das Leistungsspektrum ab. NORDENIA IT SERVICES ist nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert.
IT-Beratung
Mit Branchen- und Lösungs-Know-how optimieren die Berater von NORDENIA IT SERVICES in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden unterschiedlichste Prozesse und deren IT-Unterstützung. Das Team kennt genau die Aspekte, die über die Effizienz des IT-Einsatzes entscheiden. Alle Lösungen werden gezielt auf die Anforderungen beim Kunden abgestimmt. Interdisziplinäre Teams von Beratern helfen dabei, die richtigen und angemessenen Lösungen zu finden, damit sich messbare Erfolge einstellen.IT-Training
Abhängig von Voraussetzungen und Anforderungen führt das Team von NORDENIA IT SERVICES Schulungen vor Ort oder im unternehmenseigenen Schulungszentrum in Steinfeld durch. Erfahrene Mitarbeiter sowie Vertreter von Partnerfirmen stehen dabei mit ihrem Know-how zur Verfügung.IT-Support
Die Qualität der laufenden Unterstützung von eingesetzten IT-Lösungen entscheidet über die Zufriedenheit der Kunden. NORDENIA IT SERVICES garantiert einen professionellen, an internationalen Standards ausgerichteten Service. Nach Eingang einer Anfrage erhalten Kunden zeitnah Informationen über den jeweiligen Bearbeitungsstand. Sämtliche Aktivitäten werden in einem IT-Service-Management-System festgehalten und transparent dokumentiert. Vertragliche Vereinbarungen regeln das Niveau für alle Leistungen.
